Technical Support Engineer / IT-Kundenbetreuer (m/w/d) – WordPress & Webhosting
Standort: Eppelborn (Saarland) • Arbeitsmodell: Hybrid – 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice pro Woche • Vollzeit
HostPress® steht seit 2016 für maximale Geschwindigkeit beim WordPress Webhosting und einen lösungsorientierten Support, der seinesgleichen sucht! Mehr als 40% aller Webseiten auf der Welt nutzen WordPress. Wir wollen Firmen und Agenturen dabei helfen ihre WordPress Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren.
Du möchtest nicht jeden Tag Standard-Tickets beantworten?
Dann bist du bei uns richtig.
Bei HostPress arbeitest du dort, wo technische Herausforderungen beginnen. Malware entfernen, Server analysieren, Performance optimieren, WordPress-Infrastrukturen absichern und komplexe Kundenprojekte eigenständig umsetzen – genau das ist dein Alltag.
Du bist kein First-Level-Support.
Du bist Ansprechpartner für die Fälle, bei denen Erfahrung, Analysefähigkeit und technisches Know-how gefragt sind.
Wenn du Freude daran hast, Probleme bis zur Ursache zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bewerben mit Diskretionsgarantie!
Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.Deine Aufgaben
IT-Sicherheit & Malware-Bereinigung
- Analyse und Bereinigung kompromittierter WordPress-Websites auf Linux-Servern
- Forensische Analyse von Sicherheitsvorfällen
- Identifikation von Schwachstellen und Beratung unserer Kunden zu geeigneten Schutzmaßnahmen
- Proaktive Erkennung von Sicherheitsrisiken
- Dokumentation und Nachverfolgung komplexer Incidents
Server-Analyse & Performance
- Analyse von CPU-, RAM- und Festplattenauslastung
- Auswertung von Logfiles und Monitoring-Daten
- Identifikation von Performance-Engpässen
- Optimierung von Linux-, Nginx-, PHP- und MySQL-Konfigurationen
- Analyse und Abwehr schädlichen Bot-Traffics
- Erstellung verständlicher Analysen und Handlungsempfehlungen für Kunden
WordPress Engineering
- Durchführung von Core-, Plugin- und Theme-Updates
- Analyse komplexer WordPress-Probleme
- Fehleranalyse bei Inkompatibilitäten
- Optimierung von WordPress-Installationen
- Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen und Härtung bestehender Systeme
Server-Projekte
- Planung und Durchführung von Server-Migrationen
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Hosting-Plattform
- Dokumentation technischer Prozesse
Deine Qualifikation
Du musst nicht jedes einzelne Thema perfekt beherrschen – entscheidend ist, dass du technisch stark bist und Lust hast, dich weiterzuentwickeln.
Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Linux-Serverumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in WordPress
- Erfahrung mit Plesk
- Sicherer Umgang mit Nginx, PHP und MySQL
- Erfahrung mit CloudLinux ist von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Malware-Bereinigung
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und Logfile-Analysen
- Verständnis für Caching, Cloudflare und Performance-Optimierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes schriftliches Englisch
Außerdem passt du zu uns, wenn du:
- analytisch und lösungsorientiert arbeitest
- Verantwortung übernimmst und Dinge eigenständig vorantreibst
- technische Sachverhalte verständlich erklären kannst
- sauber dokumentierst
- gerne im Team arbeitest
- Qualität wichtiger findest als möglichst viele Tickets zu schließen
Das erwartet dich bei HostPress
- Ein lockeres, hilfsbereites Team mit echter Hands-on-Mentalität
- Spannende technische Herausforderungen statt monotonem Standard-Support
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderne Hardware – inklusive Apple MacBook Air, auch zur privaten Nutzung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- Flexible Homeoffice und Bürotage (Hybrides Arbeitsmodell).
- Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
- 28 Urlaubstage
- Möglichkeit zur Workation im Ausland
- Firmenkreditkarte mit monatlich 50 € steuerfreiem Zuschuss
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Bewirb dich bitte nicht bei uns…
…wenn du so drauf bist wie diese Jungs:
Wichtig zu wissen
Diese Position ist kein klassischer Helpdesk- oder First-Level-Support . Wir suchen jemanden, der technische Probleme gerne bis ins Detail analysiert, Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, anspruchsvolle Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Arbeitsmodell: Die Stelle ist ausschließlich im hybriden Arbeitsmodell vorgesehen. Du arbeitest regelmäßig an unserem Standort in Eppelborn und kannst bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
Bewerbungsformular
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gehört Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf in mein Postfach.
Oder vereinbare einen Telefontermin mit mir zum Kennenlernen.
Bewerben mit Diskretionsgarantie!
